Fundamentalne, że wspaniałe firmy przewodzące posługi call center postulują do swojego operowania szerokich zasobów sprzętowych w osobistości sławnych pecetów a także mnogich telefonów. Obecnie coraz częściej powyższe nowoczesne sprzęty podłączane są do komputera podczas, gdy telefonista – odbiorca posiada ponadprogramowy mikrofon oraz słuchawki, które pozwalają mu na odbieranie połączeń jednym klawiszem na klawiaturze komputera. Można by pomyśleć, że jest to zbędne i niskie usprawnienie, jeżeli jednakże dziennie trzeba odbierać setki telefonów robi to obszerną różnicę – ochrania olbrzymie dawki czasu a także sił. Call center tego typu klasyczne kompanie są współcześnie najwybitniej prominentne i cenione w zachodniej Europie. Klawy model stanowi Anglia a także Belgia, gdzie mnóstwo afer można załatwić za podporą telefonu.